Privacyverklaring

Lookaly is een lokaal e‑commerce platform voor duurzame producten uit Het Gooi. We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en voldoen aan de AVG.

Verwerkingsverantwoordelijke

Lookaly — Kortenaerlaan 8, 1215 NH Hilversum, NL
KvK: 90000001 | BTW: NL001234567B01
info@lookaly.nl

Welke gegevens

• Naam, adres (levering), e‑mail, (optioneel) telefoon
• Inloggegevens (Supabase Auth), bestelgeschiedenis
• Betaalstatus (via Stripe/Mollie; geen volledige kaartgegevens)
• Gebruiksdata/ IP (anoniem voor analytics)

Doeleinden & grondslagen

• Account & bestellingen (uitvoering overeenkomst)
• Klantenservice (gerechtvaardigd belang)
• Analytics (toestemming)
• Wet- en regelgeving (wettelijke verplichting)

Bewaartermijnen

• Bestel/ factuurdata: 7 jaar (fiscale plicht)
• Account: zolang actief (verwijderbaar op verzoek)
• Analytics: max. 24 maanden

Delen met derden

• Supabase (auth & database)
• Stripe/Mollie (betalingen)
• Vercel (hosting/analytics)
• Bezorgdienst e‑bike (adres/naam voor levering)

Met verwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten conform AVG.

Jouw rechten

Inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaarmaken, dataportabiliteit en intrekken van toestemming.

Beveiliging

Encryptie in transit, RLS/RBAC in Supabase, inputvalidatie (Zod), rate‑limiting, logging & auditlogs.

Klachten

Neem contact op met ons; je kunt ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.